Functie

Als customer care medewerker sta je in voor:
- Het opvolgen van vragen van klanten
- Opmaken van offertes
- Orders verwerken
- Prijzen opvragen bij leveranciers
- Klantengegevens in de database up-to-date houden
-...


Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer care medewerker die wij zoeken!

Jouw profiel

- Kennis Nederlands en Frans (Engels is een pluspunt maar geen vereiste)
- Goede computerkennis

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

- Een marktconforme verloning in een groeiende organisatie, aangevuld met extralegale voordelen
- Een klein, collegiaal team dat staat te springen om jou te ontvangen als nieuwe collega

Solliciteren

Yasmin Lembrechts
03 369 32 90
merksem@go4jobs.be