Functie

Voor een klant gespecialiseerd is, in een niche product waar de bouw- en staalsector elkaar ontmoeten, zijn we opzoek naar een administratief bediende/planner. Ze kunnen met de kwaliteit van hun producten en diensten concurreren met de allergrootste, ook al blijven ze met zo’n 35 medewerkers een gezellige familiale KMO.

Hun producten zijn toonaangevend zijn op vlak van techniek EN design. Ze bouwen ze dan ook met de grootste zorg en voor het leven.

Je komt terecht in een hecht team. Waarbij je rechtstreekse collega eerder verantwoordelijk is voor de technische ondersteuning en jij het eerdere administratieve luik op zich neemt, zoals het beheren van de agenda’s van de service technieker en het contact met de klanten.We spreken hier over een Kmo met korte directe communicatielijnen, rapporteren doe je dan ook rechtsreeks aan één van de zaakvoerders.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

In deze rol sta je in voor de registratie en administratie met betrekking tot de planning voor het onderhoud en depannages van onze geplaatste producten. Je bent de onmisbare schakel tussen onze klanten en onze eigen collega’s. Maar wat houdt dit nu precies in?

• Wekelijks maak je een planning op voor de aanwezige service techniekers. Indien er sprake is van onvoorziene omstandigheden stuur je a la minut de planning bij;
• Je boekt afspraken in en brengt klanten op de hoogte van de gemaakte planning;
• Samen met jouw rechtstreekse collega beman je de telefoon. Oproepen met betrekking tot service en onderhoud komen bij jullie terecht;
• Aan de hand van standaard templates maak je de offertes op voor de onderhoudscontracten en kleine uit te voeren herstellingen;
• Maandelijks hou je de zaakvoerders, op de hoogte van de cijfers en rapportage;
• De algemene administratie gekoppeld aan de service- en onderhoudsdienst, neem je er met veel plezier bij.

Jouw profiel

Naar wie zijn we precies op zoek?

Dat je planmatig en organisatorisch sterk bent, lijk ons een evidentie. Daarnaast zijn we ook naar iemand die:

• Een bachelorsdiploma op zak heeft (of gelijkgesteld door ervaring);
• In de ideale wereld kan je al terugblikken op ervaring in een gelijkaardige functie;
• Zich naast het vlot uitdrukken in het Nederlands, (ook de Franse of/)en Engelse taal beheerst;
• Een interesse hebt om onze producten beter te leren kennen;
• De kalmte met gemak kan bewaren. Stressen staat niet in je woordenboek;
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders en doelgroepen. Het ene moment hang je aan de lijn met één van onze klanten, het ander moment heb je een service technieker aan de lijn;
• Maar vooral zijn we op zoek naar iemand met tonnen GOESTING. Die zin heeft om er samen met onze klant voor te gaan.

• Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
• Technische documenten afdrukken (plannen, maquettes, technische fiches, ...)
• Klanten en opdrachtgevers informeren over de vordering van hun dossier en verslagen, vorderingsstaten, tijdspaden, ... doorsturen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Documentatie zoeken, doorsturen of beheren
• Bestellingen, stocks, terugzending van producten beheren en opvolgen
• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren

Aanbod

Wat krijg je hiervoor in ruil?

Naast lid worden van een enthousiast team binnen een dynamisch, innovatief & financieel gezond familiebedrijf, bieden we jou ook nog het volgende:

• Een vast full-time contract van onbepaalde duur;
• Een aantrekkelijk brutosalaris, afhankelijk van je kennis en ervaring. Daarbovenop geniet je van een rijkelijke onkostenvergoeding;
• Maaltijdcheques van 8 euro;
• Een groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Aanvullend op je 20 wettelijke verlofdagen 12 ADV-dagen;
• Ze werken ook met anciënniteitsverlof;
• De ruimte om je aan de hand van interne en externe opleidingen volledig bij te scholen;
• Op jaarbasis verschillende bedrijfsfeestjes en activiteiten, die jullie als collega’s alleen maar dichter bij elkaar brengt.

Solliciteren

Alix Vandenberghe
0491 11 99 70
alix.vandenberghe@vdl.be