Functie

Een belangrijke speler in de financiering van audiovisuele producties, podiumkunsten en gaming in België is op zoek naar een Customer Care Officer.

De Customer Care Officer is verantwoordelijk voor het leveren van een hoogwaardige klantenservice en het verzekeren van een hoge klanttevredenheid door middel van efficiënte communicatie - h et afhandelen van telefoongesprekken aan de frontlinie en deze indien nodig doorsturen naar collega's - v ragen van klanten en tussenpersonen (investeerders, accountants, etc.) duidelijk en accuraat beantwoorden - gegevenscoderen en v oorbereiden en versturen van Tax Shelter simulaties - z orgen voor de administratieve opvolging van dossiers (contracten afronden, betalingen opvolgen, ...).

Jouw profiel

perfecte beheersing van het Nederlands (spreken en schrijven), Frans spreken en schrijven, goede kennis van het Engel is een troef; i n staat zijn om onze interne en externe IT-tools te gebruiken (CRM, MS 360, Outlook, enz.); u itstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden; b ewezen ervaring in klantenondersteuning en service; e en financiële achtergrond of ervaring in de financiële sector (banksector, verzekeringen, boekhouding, enz.) is een pluspunt.

• Kopieerwerk verrichten
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

Voltijds (ma-vr van 9 tot 17 uur) - m ogelijkheid om te telewerken - c oncurrerend salaris afhankelijk van ervaring - m aaltijd- en ecocheques - fo rfaitaire onkostenvergoeding - k antoor gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer

Solliciteren

Anne Vigneron
+32 2 770 21 33
jobs@taxshelter.be