Functie

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Vandaag zoeken wij voor onze opdrachtgever, een internationale logistiek expert, een gedreven Customer Service Representative (CSR) te Kallo. Ben jij het talent dat wij nodig hebben?

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je bent verantwoordelijk voor 1 of meerdere grotere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en face-to-face.
• Je organiseert de hele workflow terwijl je rekening houdt met de wensen van de klant.
• je beheert de volledige logistieke flow en je verwerkt alle informatie in het ‘warehouse management system’ (WMS).
• Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van de nodige orders, documenten, en legt de basis voor de facturatie.
• Je communiceert en coördineert met interne afdelingen en externe leveranciers.

Jouw profiel

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en hebt een goede kennis (mondeling en schriftelijk) van het Nederlands en het Engels .
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige logistieke functie.
• Je hebt zin voor initiatief en een hands-on mentaliteit.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Dit is wat onze klant aanbiedt:

• Je krijgt een competief loon aangevuld met extralegale voordelen en naargelang je relevante ervaring.
• Je komt terecht in een uitdagend job met veel afwisseling in een snel groeiende en dynamische firma met een no-nonsens cultuur.
• Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid bij het invulling van de functie.
• Een baan met veel verantwoordelijkheid en veel afwisseling.

Solliciteren

Leonie Duchateau
03 600 79 76
leonie.duchateau@squarecity.be