Functie

Ben jij communicatief en klantgericht? Help je graag jouw collega’s en de klanten verder via mail en telefoon? Dan is onze klant te Deurne op zoek naar jou als Customer Service Medewerker! In de logistieke sector zijn er veel verschillende tandwielen in werking, jij bent het centrale aanspreekpunt van hun klanten en zorgt dat zij na een gesprek met jou op-en-top tevreden zijn.

• Je zorgt voor een volledige uitwerking van de dossiers van A tot Z met focus op het stuffen van containers binnen een ERP-systeem. Hierbij zet je deze ook klaar voor facturatie.
• Op termijn kan je jouw eigen klantenportefolio opbouwen binnen de Forwarding.
• Al de door jou opgestelde bevrachting-, transport- en douanedocumenten worden gecontroleerd en opgevolgd.
• Jij houdt de klant proactief op de hoogte en bent ook niet bang om intern overal polshoogte te nemen van hoever hun taken staan.
• Jij en jouw sales collega’s houden de evolutie van de business in de gaten en jij zorgt er dan voor dat de klanten op de hoogte gebracht worden van de tendensen.
• Eventuele verzekeringspolissen worden via jou in orde gebracht bij de verzekeringsmakelaar.

Jouw profiel

Je beschikt over een Bacherlor Logistiek.

• Je hebt al enkele jaren ervaring in de logistieke sector.
• Je bent communicatief gedreven en helpt de klanten verder als de beste.
• Je kan je probleemloos uitdrukken in het Nederlands en het Engels dit zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent een assertieve duizendpoot die zich niet snel uit zijn/haar lood laat slaan.

• Uitvoering van onderhoudscontracten opvolgen en controleren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
• Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
• Juridische documenten invoeren en de lay-out verzorgen (contracten, verslagen en vonnissen, ...)
• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
• Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
  E-mails behandelen
• Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)
• Een organisatie boekhoudkundig en administratief beheren
• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren

Aanbod

Bovenop een verloning naargelang jouw opleiding en ervaring krijg je ook:

• Maaltijdcheques vanaf dag 1 van de uitzendperiode.
• Hospitalisatie- en groepsverzekering bij vaste indienstname.
• 6 Adv-dagen bovenop jouw 4 sectordagen en je speciale vrije dag op jouw verjaardag.
• Werkweek van 38h waarin je per 5 jaar een anciënniteitsverlofdag voor krijgt.
• Een vaste thuiswerkdag per week na inwerkingsperiode.
• Uitdagende en administratief gevarieerde functie in een internationale werksfeer.
• Optie tot een aantrekkelijke fietsleasing.
• En elk jaar sluit je af met een mooie eindejaarspremie (CAO90) bovenop jouw 13de maand.
• Vast contract na uitzendperiode.

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering

Solliciteren

Simon De keersmaecker
015/551.526
mechelen@wesearchjobs.be