Functie

In de functie van Service Sales Advisor draait alles om goede verkoopresultaten, klantvriendelijkheid en uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie, zowel naar klanten toe als naar collega’s.

Als binnendienst adviseur:

· Heb je een vlotte persoonlijkheid en kom je zeer professioneel over aan de telefoon;

· Heb je een adviserende functie en kan je de klant op een overtuigende manier informeren over de beste oplossing voor een specifieke situatie;

· Maak je offertes en orderbevestigingen en volg je deze op;

· Speel je kort op de bal door de offertes na te bellen en binnen te halen;

· Handel je de bijhorende administratie en facturatie nauwkeurig af;

· Werk je hierbij nauw samen met de buitendienst adviseurs en andere betrokken departementen.

Jouw profiel

· Bachelordiploma met een technisch/commerciële achtergrond en minstens een eerste werkervaring op een commerciële binnendienst;

· Ervaring in een technische sector is een pluspunt;

· Uitstekende kennis Nederlands, kennis Frans is een pluspunt;

· Iemand die gebeten is om vooropgestelde targets te halen;

· Creativiteit, service- en klantgericht meedenken;

· Goede PC-kennis.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

Een uitdagende rol en stabiele werkomgeving binnen een internationaal, beursgenoteerd bedrijf en marktleider. Daarnaast kan je rekenen op een correct en competitief salaris, aangevuld met extra legale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, ADV-dagen en glijdende werkuren. Daarnaast kan je na je opleiding rekenen op 2 dagen thuiswerk.

Solliciteren

Hann Suffeleers
0470471878
hr.be.pedestrian@assaabloy.com