Functie

WAT WORDT ER
VAN JOU VERWACHT?

• Als Customer Service Executive ben je verantwoordelijk voor het beheer van je eigen klantenportfolio (A-Z).
• Proactief beheren van contractuele afspraken, prijzen en verkoopadministratie, inclusief het bijwerken van prijslijsten en het genereren van analyses en rapporten.
• Fungeren als Single Point of Contact (SPOC) voor zowel je eigen klanten als sales collega's met betrekking tot commerciële vragen.
• Nauw samenwerken met verschillende collega's en afdelingen.
• Coördineren van het bestellen van labels in samenwerking met de designer en drukker.
• Artikelen creëren in SAP met verschillende parameters.
• Je hebt een gevarieerde klantenkring: bestaande uit zowel keyaccounts als kleinere klanten.
• Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige service aan onze klanten en het versterken van lange-termijn relaties.

Jouw profiel

DIT IS DÉ PERFECTE
JOB VOOR JOU...

• Onze Customer Service Executive heeft minimaal een Bacheloropleiding afgerond.
• Je hebt al ervaring opgedaan als: Customer Service Executive / Account Executive / Accountbeheerder / After-sales Representative.
• Je hebt interesse in productieprocessen.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, en basiskennis van het Frans.
• Je bent een energiek en teamgericht persoon met commercieel inzicht.
• Je hebt uitgebreide kennis van Excel.
• Ervaring met SAP is een pluspunt.

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

DIT BIEDEN WIJ

• Voltijdscontract van onbepaalde duur.
• Maaltijdcheques ter waarde van 8€ per gewerkte dag.
• Kilometervergoeding voor zowel wagen als fiets: fietsvergoeding van 0,35€ per kilometer.
• Gratis opladen voor elektrische fietsen.
• Groepsverzekering.
• Hospitalisatieverzekering.
• Laptop.
• 12 betaalde Adv-dagen, vrij te kiezen.
• Gegarandeerd verlof tussen Kerst en Nieuwjaar (24 december t.e.m. 1 januari).
• Flexibele start- en einduren: starten tussen 7:30 en 9:00 uur.
• Mogelijkheid om 1 dag per week van thuis uit te werken (na 6 maanden anciënniteit).
• We investeren in jouw opleiding met een gepersonaliseerd opleidingsplan om je volledig te ondersteunen.
• Toegang tot ons voordelenplatform Benefits@Work.

Solliciteren

Recruiter Workr
011236959
jobs@workr.be