Functie

Wij kijken momenteel uit naar een ervaren dossierbeheerder/klantenbeheerder in niet-leven voor een middelgrote speler in de verzekeringssector in Brussel. Je komt er terecht in een open en dynamische omgeving waar ruimte is voor een gezonde work-life balans en opleidingen. Je functie situeert zich binnen een team met een 10-tal collega's en je rapporteert aan de manager van de afdeling.

Heb jij een aantal jaren ervaring in Non Life en een zeer goede kennis van het Frans? Lees dan zeker verder!

Werklocatie

Brussel Centrum & thuiswerk

Taken en verantwoordelijkheden

De eindklanten die je beheert zijn particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen. Je zal daarom in aanraking komen met alle belangrijke verzekeringsproducten binnen Niet-Leven in deze klantensegmenten. De focus zal daarbij liggen op de productgroepen: brandverzekering, autoverzekering, beroepsaansprakelijkheid, rechtsbijstandsverzekering, BA gezin, hospitalisatieverzekering, arbeidsongevallenverzekering en gewaarborgd inkomen.

Meer algemeen zal je takenpakket uit het volgende bestaan:

• Je werkt nauw samen met de accountmanagers die verantwoordelijk zijn voor een bepaalde regio. Vanuit de binnendienst zal je deze personen ondersteunen in het uitwerken van offertes voor potentiële klanten of de opmaak van offertes bij bijkomende verzekeringsaanvragen van bestaande klanten.
• Je beheert de bestaande portefeuille en bent het aanspreekpunt van klanten bij vragen rond bijkomende verzekeringsbehoeften of hun bestaande polissen.
• Je vergelijkt verzekeringsvoorwaarden van de verschillende producten en gaat voor elke klant op zoek naar de ideale verzekeringsoplossingen.
• Je informeert de klant over de mogelijkheden - rechtstreeks via email of telefonisch - of stelt de informatie ter beschikking aan de accountmanager.
• Je beantwoordt bijkomende vragen en staat de klant bij in het maken van de juiste en finale keuze.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van de klantgegevens in de beheersystemen, de activatie van nieuwe verzekeringspolissen en het beheer van de bestaande polissen.

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een aanvullend diploma.
• Je hebt enkele jaren ervaring in de verzekeringssector binnen verschillende takken Niet-Leven als polisbeheerder.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
• Je bent communicatief, administratief sterk en een echte teamplayer.

• De klant informeren over de afhandeling van zijn dossier en hem adviseren over te ondernemen stappen (expertise, neerleggen van een klacht, ...)
• Bijkomende informatie en bewijzen opvragen (medische attesten, loonfiches, expertiseverslagen, gezondheidsvragenlijsten, ...)
• Gegevens registreren in het bestand van de verzekerde of derde (onderschrijving, schadeaangifte, ...) en hen de contract- of bewijsstukken bezorgen
• De vervaldagtermijnen van contracten controleren en betalingsverzoeken versturen
• Verzekeringscontracten of clausules opstellen op basis van te dekken risico's of gebeurtenissen (ongeval, ...) en voor akkoord bezorgen

Aanbod

• Je gaat onmiddellijk in dienst met een vast contract van onbepaalde duur.
• Fulltime functie met flexibele werkuren en 2 dagen thuiswerk mogelijk per week.
• Een functie met een breed inhoudelijk takenpakket. Je komt bovendien in aanraking met diverse types van verzekeringstakken.
• Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (trein/tram/bus) met volledige terugbetaling van je vervoerskosten.
• Een erg aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met diverse voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, extra dekking gewaarborgd inkomen, bonus, netto onkostenvergoeding...

Solliciteren

Bart Bernaerts
0473 89 19 18
bart.bernaerts@azuro.be