Functie

Voor de afdeling Customer Service op ons Hoofdkantoor te Leuven zijn wij op zoek naar een gedreven Business Support Officer. Ben jij een echte probleemoplosser die houdt van het gevoel van voldoening wanneer je een oplossing vindt? Sta je graag mensen te woord, zelfs tijdens uitdagende gesprekken? En ben je geïnteresseerd in de wereld van bedrijfsapplicaties? Lees dan zeker verder!

Als Business Support Officer ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van geautomatiseerde functionele processen bij de verkooppunten, zowel bij franchisenemers als in eigen winkels.

Benieuwd naar meer?

- Je zorgt ervoor dat de verschillende bedrijfsapplicaties goed functioneren en lost eventuele problemen op.
- Op basis van een ticketsysteem ontvang je vragen vanuit de winkels en andere afdelingen en bied je operationele ondersteuning.
- Je draagt bij aan het opstellen van procedures voor de diverse operationele taken die binnen het team worden uitgevoerd.
- Als kenniscentrum sta je klaar om iedereen te helpen met hun vragen.

Jouw profiel

Ons ideaal profiel:

- Expert: Je hebt een bachelordiploma en enkele jaren ervaring in procesmanagement of een vergelijkbare functie. Je bent vertrouwd met complexe administratieve processen.
- Sociaal dier: Met jouw sterke communicatieve vaardigheden, gevoel van verantwoordelijkheid en klantgerichtheid help je graag collega's met hun vragen.
- Duizendpoot: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en bent stressbestendig genoeg om met onverwachte situaties en complexere vragen om te gaan.
- Team player: Je bent een echte teamspeler, maar kunt ook zelfstandig werken en je weg vinden.
- Specifieke kennis: Ervaring met SAP en LSNAV is een pluspunt. Daarnaast heb je ook kennis van boekhouding.
- Talenknobbel: Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans goed.

Aanbod

Wat bieden we jou?

- Ondersteuning van een ervaren team: Je wordt omringd door een sterk team met de juiste ervaring om jou te begeleiden en te ondersteunen in je rol.
- Jobspecifieke opleiding: We bieden de nodige training om jouw functie tot in de puntjes te kunnen uitvoeren.
- Doorgroeimogelijkheden: Klaar voor de volgende stap? We bekijken samen hoe je verder kunt groeien. Wij bieden tal van mogelijkheden om je te ontwikkelen, zowel binnen als buiten je huidige functie.
- Aantrekkelijk loon en voordelen: Geniet van een competitief salaris en voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en meer.
- Focus op persoonlijke ontwikkeling: Bij ons sta jij aan het roer van je loopbaan. Via de Academy en gesprekkencycli begeleiden we je om het beste uit jezelf te halen.
- Welzijnsinitiatieven: We hechten veel belang aan het fysieke en mentale welzijn van onze medewerkers.
- Bijdrage aan een duurzamere wereld: Arvesta is een groeiende en innovatieve onderneming die zich inzet voor een duurzamere toekomst.

Spreekt deze vacature je aan? Mail ons op nationalaccounts@ago.jobs of bel +32 56 23 01 01

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 56 23 01 01
nationalaccounts@ago.jobs