Functie

Een administratief ondersteuner thuisoppas zieke kinderen neemt diverse administratieve taken binnen de dienst kinderzorg op zich en is verantwoordelijk voor de continue verwerking en planning van de aanvragen thuisoppas zieke kinderen.

Je zorgt voor:

• een effectieve en klantgerichte werking:
  • deelname aan werkgroepen en overlegmomenten
  • efficiënte samenwerking met de dienst boekhouding
  • vriendelijke contacten met klanten, collega's en medewerkers
  • telefoonpermanentie

• administratieve ondersteuning bieden aan de dienst oppas zieke kinderen:
  • klantenadministratie
  • communicatie met klanten en mutualiteiten
  • mee instaan voor personeelsadministratie

• verwerking van aanvragen thuisoppas zieke kinderen
  • alle openstaande aanvragen behandelen en registreren
  • dispatching van de aanvragen
  • opdrachten inplannen bij medewerkers
  • correcte communicatie met klant en medewerker (de communicatie met de klanten verloopt telefonisch)
  • externe doorverwijzing indien nodig
  • registratie en rapporteren van problemen en klachten

Jouw profiel

• Diploma: je bent minstens in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs.
• Je hebt ervaring in een administratieve functie.
• Jouw Nederlands is uitstekend en je kan je behelpen in het Frans en Engels.
• Je kan goed overweg met MS-office en bent vlot in het aanleren van nieuwe softwareprogramma’s.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en bent vlot in de omgang, zowel met interne/externe klanten als met het eigen team.
• Je hebt sterke organisatorische skills en werkt planmatig.
• Je bent positief ingesteld en stressbestendig.

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

• Deeltijds vervangingscontract (i.v.m. zwangerschap medewerker) voor een periode van ongeveer 6 maanden. Deze periode kan wijzigen of verlengen naargelang de terugkeer van de te vervangen collega.
• Uurrooster: 24u à 30u/week , uurrooster te bespreken (er wordt gewerkt met een systeem van vroege en late shiften: vroege shift start om 7u, late shift eindigt om 18u15)
• Opstart: zo snel mogelijk
• Er is een leuke werkplek voor jou in ons kantoor te: Tramstraat 61, 9052 Zwijnaarde en je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken.
• Je wordt vergoed volgens de loonschaal A2 van het bevoegde paritair comité (P.C. 319.01). Het minimum startsalaris aan nul jaar anciënniteit bedraagt €2.598,47 (bruto-maandsalaris voor een voltijdse tewerkstelling, aangepast aan de huidige index).
• Maaltijdcheques (€6), 13de maand, laptop
• Je woon-werk verkeer met de trein wordt volledig vergoed door de werkgever. Voor andere vervoersmiddelen wordt een tussenkomst voorzien.
• Voor verplaatsingen met je eigen wagen heb je recht op een gratis omniumverzekering.
• Aantrekkelijke vakantieregeling met extra betaalde verlofdag(en)
• Wij bieden je een voordelige hospitalisatieverzekering.
• Je krijgt toegang tot kortingen bij meer dan 3600 bedrijven en winkels in heel België.

Solliciteren

Maes Sara
09/292 08 41
selectie.midden@i-mens.be