Functie

Jouw missie

• Als Internal Sales Medewerker (M/V/X) ben je een essentiële schakel in ons team en vertegenwoordig je zowel onze klanten als onze firma met trots.
• Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de buitendienst en het beheren van bestaande klantrelaties. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om de behoeften van klanten te begrijpen en op maat gemaakte oplossingen te bieden.
• Fungeren als interne woordvoerder voor onze klanten en tegelijkertijd als extern aanspreekpunt voor onze firma.
• Beantwoorden van vragen met betrekking tot bestellingen, orderbevestigingen, en facturatie.
• Verstrekken van informatie over voorraad en statistieken, inclusief nauwkeurige archivering van relevante documenten.
• Overleggen over technische aspecten met betrekking tot productconstructies.
• Coördineren van leveringstermijnen.
• Organiseren van geretourneerde niet-conforme producten.
• Verzorgen van facturatie, inclusief verzending en nauwkeurige documentatie.
• Verzenden van stalen en opvolgen van Repasack declaraties.
• Facturatie van clichés en fungeren als back-up voor de receptie.
• Identificeren van verbeteringsmogelijkheden en deze communiceren.

Jouw profiel

Jouw profiel

• Je hebt een bachelor of masterdiploma.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands (uitstekend) , Engels (vlot) als Duits (vlot). Frans is een pluspunt.
• Het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden, dit zowel intern (productie) als extern (klanten).
• Sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve houding.
• Teamspeler met een positieve en proactieve werkmentaliteit.
• Ervaring met SAP is niet vereist, maar wel een pluspunt. Goede kennis MS Office pakket.

• Klanten: Bedrijven
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Wij bieden jou

• Je komt terecht in een stabiele, innovatieve firma, die deel uitmaakt van een grote internationale groep.
• Tewerkstelling binnen een moderne firma, met een propere en lichtrijke productie afdeling en kantoren.
• We bieden jou een uitdagende functie aan binnen ons salesteam, met de nodige opleiding en begeleiding van ervaren collega’s.
• Op regelmatige basis werk je samen met collega’s uit Mondi sites in het buitenland.
• Een marktconform loon en interessante extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, bonus, …) maken deel uit van het pakket.
• Om onze teamspirit nog meer aan te wakkeren, organiseren we ook op regelmatige tijdstippen leuke activiteiten voor onze werknemers en hun partner/ gezin.

Solliciteren

Lore Staelens
057 34 64 50
lore.staelens@mondigroup.com