Functie

Als Insurance Claims Operator maak je deel uit van onze dynamische verzekeringsafdeling, waarbij je nauw samenwerkt met onze partners en klanten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken:

- Analyseren en verwerken van schadeclaims, gemiddeld 15 per dag, in samenwerking met collega's.

• Volledige dossierbeheer, waarbij je elk dossier van A tot Z beheert en alle benodigde wijzigingen en aanpassingen doorvoert.
• Als ervaren Claims Handler beoordeel je de aansprakelijkheid en draag je het dossier over aan de betreffende verzekeraar.
• Grondige controle van elke administratieve stap om nauwkeurigheid te waarborgen.
• Coördineren van telefonische en e-mailcommunicatie met klanten, waarbij je hen op de hoogte houdt van elke stap in het proces.
• Actief contact onderhouden met interne en externe experts, makelaars, verzekeraars, wagenparkbeheerders en andere relevante leveranciers.

Jouw profiel

Naar wie zijn we op zoek?

• Je hebt een bachelor in verzekeringen, financiën, rechten of een aanverwant onderwerp.
• Je hebt minstens 2 jaar werkervaring in dezelfde functie bij een Leasing-, Verzekerings- of Makelaarskantoor in B2C of B2B.
• Je spreekt vloeiend Frans en/of Nederlands en beheerst het Engels.
• Uw analytisch vermogen en logisch redeneren zijn uw belangrijkste troeven.
• U bent autonoom, u kunt gemakkelijk werken met strikte deadlines en prioriteiten stellen.

• De garanties en dekkingen van de verzekeringscontracten controleren na een schademelding
• Schade en verliezen ter plaatse en bij de verzekerden vaststellen
• Een schadevergoeding voorstellen aan de verzekerden, indien nodig aanpassen en afhandelen
• Bewijzen, getuigenissen en politieverslagen inwinnen bij de betrokken partijen (slachtoffers, getuigen, hulpdiensten, ...)
• Technische steun verlenen aan medewerkers of ze opleiden in de methodes en technieken van de onderneming of maatschappij
• Experts aanstellen om schade en verliezen te schatten aan voertuigen, in de medische wereld, de kunstwereld, ...
• Tussenkomen bij: Nucleaire, chemische, ... ongevallen
• Geschillenprocedures opstarten en opvolgen bij de bevoegde rechtbanken
• Tussenkomen bij: Natuurrampen, aardbevingen, ...
• Verzekerden adviseren over preventie, beveiliging en risicofactoren
• Tussenkomen bij: Arbeidsongevallen
• Tussenkomen bij: Verkeersongevallen
• Tussenkomen bij: Ongevallen met lichamelijke schade
• Tussenkomen bij: Verontreiniging
• Tussenkomen bij: Brand
• Tussenkomen bij: Werven en gebouwen
• Het bedrag van de (lichamelijke, morele, economische, ...) schade schatten en een opvolgingsrapport van het schadegeval opstellen
• Aanpassingen aan verzekeringscontracten voorstellen aan marketing- en technische afdelingen in functie van sociaaleconomische ontwikkelingen
• De bedragen van de voorzieningen per type schadegeval nagaan en aanpassen aan de situatie van het slachtoffer en de ernst van de schade
• De activiteiten van een team coördineren
• Werkzaamheden uitvoeren waarvoor een opleiding of attest vereist is: Privédetective
• Tussenkomen bij: Diefstal
• De aanleiding, oorzaak en omstandigheden van het schadegeval onderzoeken en de aansprakelijkheden van de betrokkenen bepalen

Aanbod

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

*ALD Automotive | LeasePlan will rebrand to Ayvens across all 44 countries by 2025.

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijk salaris, (minimum 2500 € bruto) aangevuld met €8 maaltijdcheques en vergoeding van transportkosten.
• Een bonussysteem.
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerk na opleiding en inwerkperiode.
• Een leuke werkomgeving in Evere.
• Ondersteuning om je volledige potentieel te benutten door middel van uitgebreide trainingen, talentontwikkelingsplannen en eerlijke vergoedingen en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte voor frisse ideeën, innovatie en feedback, waarbij we streven naar groei samen met jou.
• Een gezonde balans tussen werk en privé met 12 ADV-dagen,
• Flexibele werktijden tussen 7.00 en 10.00 uur (8 uur per dag).
• Een modern en aangenaam kantoor.

Solliciteren

Start People Call & Customer Support BXL
02/644 96 39
callcenter.bxl@startpeople.be