Functie

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker bij Immoscoop ben je de eerste hulp bij vragen en problemen van onze klant makelaars. Dit gaat verder dan enkel telefonische ondersteuning! Je zal afwisselen tussen systemen, taken, tools en collega’s.

Je zal problemen oplossen, vragen beantwoorden en situaties tackelen, altijd met het oog op de tevredenheid van de klant.

Je komt in een dynamische omgeving terecht waar elke dag nieuwe dingen gebeuren naast een aantal recurrente taken.

Denk bijvoorbeeld: de maandelijkse facturatie en de opvolging ervan, actieve samenwerking met onze accountmanagers, nieuwe klanten onboarden, particulieren en makelaars aan de telefoon verder helpen,....

We willen onze werking continu optimaliseren en de klanten nog centraler zetten in alles wat we doen. We zoeken iemand die weg weet in elke administratieve storm en die van elke routine een kunstwerk maakt.

Je rapporteert aan de COO.

Jouw profiel

We zoeken iemand die de klant centraal zet in alles wat hij/zij doet, een klantgerichte houding is echt een must.

Iemand die bij een probleem de telefoon opneemt, de klant informeert, verder helpt en achter de schermen wonderen verricht.

Iemand die stipt werkt en zelf structuur kan brengen in zijn to do’s en taken.

Welke eigenschappen zijn nodig:

Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk

Klantgerichtheid, altijd bereid om te helpen en oplossingen te bieden

Proactieve en zelfstandige werkhouding

Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie

Kennis van vastgoed en de makelaarswereld is een plus, maar geen must

Heb je nog niet zoveel ervaring maar heel veel zin om bij ons aan de slag te gaan. Geef gerust een seintje en we bespreken samen alle opties.

Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

Je zou jezelf kunnen omschrijven als

sociaal en integer

accuraat

verantwoordelijk

flexibel

positief

Bij Immoscoop draait het naast de business ook om mensen! We vinden het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kan vinden in ons team.

• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren

Aanbod

Wat bieden wij?

Immoscoop biedt een uitdagende omgeving in een dynamische startup, op een fantastische locatie in Leuven.

Bij Immoscoop hangt er een echte startup-sfeer, er wordt heel snel geschakeld en bijgestuurd. We hebben een heel open cultuur waarin alles gezegd kan worden, het hele team heeft inspraak in de aanpak.

Ons hoofdkantoor bevindt zich in de moderne kantoren van Remy site op de Vaartdijk aan het station van Wijgmaal. Parking kortbij, openbaar vervoer op wandelafstand en langs de wandelpaden aan de vaart plaats genoeg voor een frisse neus.

We bieden je graag een competitief loon met mooie extralegale voordelen!

De mogelijkheid tot thuiswerk is bij ons een evidentie, in evenwicht met voldoende contact met de collega’s op het werk.

Solliciteren

Wendy Haevelaerts
016793123
wendy.haevelaerts@immoscoop.be