Functie

Ben je administratief sterk en sta je graag klanten te woord? Heb je nood aan een job met veel uitdaging en variatie? Dan mag je stoppen met zoeken!

Voor onze klant in Beveren-Leie, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Jouw Takenpakket :

Enerzijds ondersteun je het commerciële luik

• Je staat klanten telefonisch te woord bij al hun vragen
• Je beheert de mailbox en biedt een antwoord op vragen van klanten
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen (planning, sales, logistiek, boekhouding,...) voor klant-specifieke onderwerpen
• Je verstuurt stalen , foto's en attesten naar klanten en volgt op

Anderzijds sta je mee in voor het administratieve luik

• Je zorgt dat de bestanden , de website en sociale media up-to-date zijn
• Je bereidt de beurzen voor
• Je rekent het rendement uit
• Je verwerkt de productiecijfers en andere cijfers
• Je volgt de orderverwerking op van private labeling en op maat gemaakte producten

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma of gelijkgesteld door ervaring
• Je hebt een goede kennis van het Office pakket
• Je spreekt Nederlands , en bent schriftelijk en mondeling vlot in Frans en Engels
• Je bent communicatief sterk en een echte teamplayer
• Je bent gestructureerd en nauwkeurig

• Kopieerwerk verrichten
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

• Je komt terecht in een gezond , stabiel bedrijf met hoge werkzekerheid
• Je werkt samen met enthousiaste collega's , in een open en moderne werkplek die vlot te bereiken is
• Je krijgt een mooie verloning

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen West
+32 56 20 67 41
West.office@konvert.be