Functie

Voor onze klant in Brussel gaat MetiSelect op zoek naar een First Line B2B Medewerker! Samen met een team van 16 medewerkers ben je het eerste telefonisch aanspreekpunt voor de binnenkomende kredietaanvragen van onze partners.

• Je ontvangt aanvragen via telefoon en email van onze commerciële medewerkers, tussenpersonen, partners, en zorgt voor een correcte registratie van de aanvragen
• Vervolgens bereid je de dossiers administratief nauwkeurig voor, zodat de kredietbeslissers een juist oordeel kunnen vellen
• Je kijkt bewijsstukken na en doet de nodige controles
• Je aarzelt niet om de telefoon te nemen waar nodig om extra informatie te vragen
• Je zorgt voor de opvolging van de dossiers
• Je werkt actief samen met de relatiebeheerders en kredietbeslissers
• Je bent het aanspreekpunt voor onze B2B klanten en informeert hen over de status van hun dossiers

Jouw profiel

• Je hebt minstens twee jaar werkervaring
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, je bent vlot aan de telefoon en je weet perfect hoe je sterke relaties kunt opbouwen met onze partners
• In deze dynamische en voortdurend veranderende omgeving zoeken we gemotiveerde mensen met de volgende bekwaamheden:
  • goede communicatievaardigheden, teamspirit
  • klant- en oplossingsgericht, stressbestendig
  • zelfstandig kunnen werken
  • je bent een echte duizendpoot en een kei in het multitasken

• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf binnen een sterke groep
• Een leerrijke functie in een flexibele werkomgeving
• Een open werksfeer en toffe collega’ s die samen met jou streven naar een hoge klantentevredenheid
• Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en competenties te blijven ontwikkelen
• Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
• Een Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra verlofdagen, een wagen,…
• Focus op work-life balance

Solliciteren

Evelien Hoymans
016744700
leuven@metiselect.be