Functie

Customer Service Medewerker - Orderingave, transportregeling.... jouw zoektermen? Lees dan zeker verder!!

Functie
Cruciale schakel tussen onze fabriek enerzijds en onze klanten en de verkopers in buitendienst anderzijds.
Je staat hierbij in voor het registreren van inkomende orders, je maakt technische fiches op volgens de vraag van de klant en je volgt de aankopen van het basismateriaal nauwkeurig op.
Daarnaast overleg je telkens met de afdelingen Planning en Transport naar de haalbaarheid van levertermijnen.
Tevens draag je een belangrijke verantwoordelijkheid in het boeken en opvolgen van klantenklachten.

- Je bent vaardig in het werken met de computer waardoor je nieuwe programma’s
snel aangeleerd krijgt. Kennis van Word en Excel is tevens noodzakelijk.
- Je bent cijfermatig, werkt nauwkeurig en kan logisch nadenken.
- Je weet goed te onderhandelen en bent een doorzetter.
- Je kan goed omgaan met stress en bent resultaatgericht.
- Je werkt graag in team.

Jouw profiel

- Je hebt een Bachelor of Master diploma, of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Stressbestendigheid
- Beperkte ervaring
- Engels (zeer goed) Nederlands (zeer goed)

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Bedrijven
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst

Aanbod

Aanbod
Bij ArcelorMittal kom je terecht in een stabiele, internationale werkomgeving. Wij bieden je een uitdagende functie waar ruimte is voor eigen initiatief. Je krijgt een grondige interne opleiding die je in staat stelt om snel volwaardig ingeschakeld te zijn binnen het team. Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's. Daarnaast bieden we je een marktconforme verloning, aangevuld met enkele extralegale voordelen. Op termijn bestaan er mogelijkheden om door te groeien

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 14 58 72 19
geel.office@ago.jobs