Customer service medewerker

Voor een internationaal gekende klant in Roeselare zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Je komt terecht in een dynamisch team met twee andere collega's waar je het aanspreekpunt zal zijn voor klanten en interne collega's.

Als customer service medewerker heb je een gevarieerd takenpakket. Zo zal jij:

Je bezit een Bachelor diploma of hebt reeds een gelijkwaardige ervaring
Naast het Nederlands heb je ook een goede kennis Frans
Structuur aanbrengen en stipt zijn behoren tot jouw sterktes
Je bent een echte doorzetter met een aanstekelijk enthousiasme
Flexibel zijn is voor jou geen probleem
Met Excel kan je vlot overweg
Een eerste ervaring in een administratief-commerciële rol is bovendien een troef

De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Klanten: Bedrijven
Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten

Je komt terecht in een snelgroeiend en dynamisch bedrijf dat marktleider is in hun sector
Voor starters wordt er een interne opleiding voorzien
38-urenrooster of 4/5e is ook mogelijk
Vrijdag werken tot 15u30
Collectieve sluiting rond kerst en de zomerperiode
Competitief verloningspakket met maaltijdcheques

West-Vlaanderen Office
+32 (0)56 95 82 05
office.westvlaanderen@itzu.eu

Anderen bekeken ook