Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent.

Het bedrijf is gevestigd in Groot-Bijgaarden.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent zijn:

• Je staat in voor een optimale coördinatie van het bestelproces evenals de opvolging ervan;
• Je staat garant voor het naleven van administratieve processen met het oog op een uitstekende dienstverlening;
• Je begrijpt de noden en verwachtingen van klanten en weet deze te vertalen naar concrete acties;
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantgegevens binnen het ERP-systeem;
• Je fungeert als aanspreekpunt tussen de klant en het Sales Team en biedt administratieve ondersteuning waar nodig;
• Je focus ligt op het opbouwen en onderhouden van bestaande en nieuwe klantenrelaties;
• Op termijn bied je de nodige ondersteuning aan de Customer Care Manager in het kader van de organisatie van de dienst.

De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Agent zijn:

• Je beschikt idealiter over een bachelordiploma en een bevestigde ervaring binnen een klantendienst of call center;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Frans (zowel voor mondelinge als schriftelijke communicatie);
• Je bent vertrouwd met MS Office, ervaring met een ERP systeem is een pluspunt;
• Empathie, klantgerichtheid, teamspirit, analytisch vermogen, leergierigheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit zijn kwaliteiten die van jou verwacht worden om jouw opdracht tot een goed einde te brengen.

Onze klant biedt:

• Een gevarieerde job met doorgroeimogelijkheden in een aangenaam en dynamisch werkkader in een internationaal financieel gezond bedrijf;
• Uitzendfunctie met optie vast of onmiddellijk een vaste indiensttreding;
• Een competitief loonpakket met een waaier aan extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, premies, 13e maand);
• Een 39u-werkweek met 6 ADV-dagen op jaarbasis;
• Een goede work-life balance (dagdienst van maandag tot en met vrijdag);
• Een professionele opleiding op maat van jouw verwachtingen.

Vink jij alle kwalificaties af en ben jij de Customer Service Agent die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog!

Robert Half BV processes the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.be/en/privacy-notice.