Robert Half is op zoek naar een Customer Service medewerker met goede talenkennis NL / FR regio Houthalen.

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in binnen hun sector en streven ernaar om de beste klantenservice te bieden aan hun internationale klanten.

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van vragen, klachten en bestellingen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de klanttevredenheid hoog blijft.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Professioneel en efficiënt afhandelen van inkomende telefoongesprekken en e-mails in het Frans en Nederlands;
• Oplossen van klantvragen, problemen en klachten;
• Verwerken van bestellingen en het bijhouden van de orderstatussen;
• Samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte oplossingen te bieden;
• Documenteren van klantinteracties en feedback om de service te verbeteren;
• Je vormt de schakel tussen de klanten, accountmanagers & het bedrijf.

Functievereisten:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pluspunt;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid;
• Je hebt een bachelor denkniveau.

Wat bieden wij:

• Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf;
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training;
• Competitief salaris;
• Extra ADV dagen;
• 1 thuiswerkdag per week;
• Maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering;

Heb je interesse in deze interessante uitzendfunctie? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!

Robert Half BV verwerkt de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.be/nl/privacybeleid.