Plaats Job

Collection officer

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Colruyt Group compte plus de 30 000 collaborateurs et plus de 20 entreprises. Outre les différentes formules de magasins telles que Colruyt, OKay et Dreamland, nous disposons d'une agence de communication, d'une entreprise de traitement de la viande, d'un service technique... Le groupe est dès lors l'un des plus grands employeurs privés du pays. Nous sommes une entreprise stable qui attache beaucoup d'importance à l'humanité et aux valeurs. C'est la raison pour laquelle nous croyons et investissons dans nos collaborateurs.

Functieomschrijving

Le département Finance de Colruyt Group est chargé du volet financier de l’ensemble des marques et enseignes. En tant qu’agent de recouvrement, vous ferez partie de l'équipe Finance Service et aurez un large éventail de tâches. Un emploi idéal pour ceux qui aiment avoir beaucoup d'interactions avec les clients, les fournisseurs et les services internes. 

 

En tant qu’agent de recouvrement, vous êtes un membre important de l'équipe Finance Service qui a trois tâches principales : du suivi et du recouvrement des créances clients en souffrance aux rappels et à la validation des données. Vous pouvez être déployé de manière flexible pour chacune de ces tâches. En termes concrets, cela signifie : 

  • Pour votre portefeuille de clients (tels que DATS 24, Colruyt Meilleurs Prix, Dreamland, etc.), vous prenez les mesures nécessaires pour percevoir les montants impayés. En plus de leur envoyer des e-mails et de les appeler, vous établissez des plans de remboursement et en assurez le suivi. Vous préparez également des dossiers de recouvrement judiciaire. Il va de soi que vous consultez régulièrement vos collègues afin d'éviter les dossiers de débiteurs systématiques.
  • Vous traitez les appels et les e-mails des fournisseurs avec toutes sortes de questions sur les factures. Vous contactez d'autres départements du groupe et/ou effectuez les recherches nécessaires dans nos systèmes. Si nécessaire, vous transmettez la question aux parties internes concernées. Vous veillez également à ce que le fournisseur soit informé à temps.
  • Vous vérifiez et validez les données des fournisseurs et des clients pour en assurer l'exactitude et l'exhaustivité.

Vous recevrez une formation pratique et disposerez également du temps et de l'espace nécessaires pour vous immerger dans le processus et l'outillage.

Vous travaillez à Hal et vous vous occupez à tour de rôle de la permanence de 8h à 17h.

Profiel

  • Connaissances et expérience – Les jeunes diplômés d'un bachelier sont les bienvenus, mais une première expérience professionnelle est un plus. Vous témoignez d’une grande motivation à l’idée de vous plonger dans votre travail et de devenir un expert dans votre branche.
  • Bonne communication – Vous aimez être en contact par téléphone et par e-mail avec toutes sortes de parties internes et externes. Vous êtes capable d'écouter, de vous affirmer, d'avoir de la volonté et de garder votre objectif à l’esprit. Vous êtes toujours respectueux dans tous vos contacts.
  • Réflexion orientée client – Chaque situation est différente et chaque client unique, et c’est justement cette diversité qui vous motive. Vous essayez pour chaque cas de trouver la solution idéale, tant pour Colruyt Group que pour le client, avec la discrétion et la précision nécessaires.
  • Connaissances linguistiques – Vous avez une bonne connaissance du néerlandais et du français, ce qui vous permet de coopérer facilement avec vos collègues, les fournisseurs et les clients.

Vereisten

  • Bachelier à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)

Aanbod

  • Influence – Votre travail a une incidence directe sur les résultats et le fonctionnement de notre entreprise.
  • Liberté d’initiative – Vous voyez une possibilité d’amélioration ? N’hésitez pas à vous lancer !
  • Possibilités de formation en continu – En plus de votre formation à votre arrivée chez nous, vous apprenez sur le terrain en permanence et avez accès à un large éventail de formations pour votre développement professionnel et personnel.
  • Rémunération attrayante – Votre salaire s’accompagne de divers avantages extralégaux, tels que des chèques-repas et une participation aux bénéfices.
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