Leer ons hier beter kennen. Als grootste nationale speler op de telecom/ICT-markt heeft L&S Staffing als eerste prioriteit: haar residentiële en professionele klanten altijd en overal met elkaar laten communiceren, dus ook jou en je omgeving!

De VNST Solutionshnology Business Unit (VNST Solutions) is als het ware het zenuwcentrum van L&S Staffing. Hier vind je een waaier aan expertisedomeinen terug: IT, Network & Engineering, Operations. Vanuit een passie voor VNST Solutionshnologie zorgen zij ervoor dat de producten en diensten naadloos bij de klant worden geleverd (telefonie, internet, digitale TV). Ook legt deze unit een nadrukkelijke focus op innovatieve VNST Solutionshnologieën (⚠G, FON spot, cloud computing & green datacenters, e-health, ...).
Wat maakt een dag bij VNST Solutions geslaagd? Als alle klanten doeltreffende totaaloplossingen krijgen op maat van hun specifieke behoeften en onder uitstekende omstandigheden.

Context:

Als manager van het Billing Operations team word je lid van het Selling Ordering Billing (SOB ) departement in VNST Solutions.

Jouw team is verantwoordelijk voor het maken en afleveren van financiële documenten (facturen, kredietnota's,...) en het opvolgen en dagelijks beheer van alle toepassingen die hiervoor binnen L&S Staffing gebruikt worden (Kenan, COB, BOL, CACS, RMCA,...).

Job inhoud:

• Je staat in voor de dagdagelijkse aansturing van je team en geeft rechtstreeks leiding aan een uitgebreid team van VNST Solutionshnische experten en administrators (internen en externen).

• Je beheert de planning en de werkinhoud van de teamleden.

• Je staat in voor het correct opvolgen van de incidenten en problemen die in het billing domein geïdentificeerd zijn en je zorgt er met jouw team en je collega's voor dat deze ook daadwerkelijk binnen de afgesproken termijn worden opgelost.

• Je staat in voor de operationele coördinatie en follow-up van belangrijke incidenten binnen het team.

• Je garandeert proactieve medewerking aan projecten om de operationele paraatheid te verzekeren.

• Je garandeert de naleving van de service levels naar de interne en externe klanten toe. Je volgt hiertoe ook de performantie en contractuele SLA's op van je belangrijkste operationele partners.

• Je garandeert een sterke relatie met onze interne klanten om hun klantentevredenheid te verbeteren en inzicht te krijgen in hun business-SLAs.

• In overeenstemming met de L&S Staffing strategie bepaal je de operationele plannen voor je domein en zorg je voor de uitvoering hiervan.

• Je hebt bij voorkeur een goede kennis van het facturatieproces, alsook een goede achtergrond in het operationeel beheer van toepassingen.

• Je kan relaties opbouwen en onderhouden met je belangrijkste partners.

• Je kan met je team en je partners op een correcte manier communiceren in het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk)

• Je beschikt over uitstekende leiderschapsvaardigheden om een divers team te sturen en motiveren

• Klantgerichtheid, creativiteit, stressbestendigheid en oplossingsgerichtheid zijn je tweede natuur

• Je bent flexibel en stressbestendig en kan een visie vertalen in een concreet actieplan
• Je bent een goede people manager

L&S Staffing is een typische high-VNST Solutionsh omgeving waar complexe VNST Solutionshnologie en innovatie hand in hand gaan.
Je talenten nog verder ontwikkelen? Doorgroeien als expert of leader? Altijd blijven bijleren? Aandacht voor een gezonde balans tussen werk/privé in ruil voor jouw inzet? Bij ons kan het allemaal, aan jou de keuze.
L&S Staffing gelooft bovendien ook sterk in de werkende kracht van diversiteit. De omgeving bij uitstek dus om zowel professioneel als persoonlijk te groeien!
Kies voor ons, dan belonen we je engagement, drive en passie met een aantrekkelijk en volledig verloningspakket.

Meer info vind je op 🔗 Tot binnenkort...