Functie

Customer service / Receptie - Klantcontact - Manusje van alles - Jouw zoektermen?
Lees zeker verder!!!


* Jij bent de rots in de branding voor onze vertegenwoordigers en klanten.
* Warm onthaal van Nederlandstalige en Franstalige klanten via telefoon en e‐mail. * Vakkundig doorverwijzen naar de juiste gesprekspartners. Noteren van
boodschappen en verwerken van berichten.
* Administratieve ondersteuning bij het opstellen en opvolgen van dossiers.
Samen met jouw collega's zorg je voor een vlotte, commerciële en accurate
afhandeling van orders.
* Beheren en verwerken van bestellingen en offertes.

Jouw profiel

* Je geniet ervan om commerciële contacten te leggen.
* Je blinkt uit in vriendelijkheid, precisie en organisatie.
* Met jouw aanstekelijke enthousiasme en teamspirit draag je bij aan een positieve
werksfeer.
* Je bent bereid om je 100% te geven om de klanttevredenheid op topniveau te
houden.
* Je weet dan ook topkwaliteit te leveren in alles wat je doet.
* Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Frans in jouw klantinteracties.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Groothandel
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst

Aanbod

* Maaltijdcheques om jouw energie op peil te houden tijdens de lunch.
* Een marktconforme bruto verloning, zodat jouw inzet rijkelijk beloond wordt.
* Een goede work‐life balance met vaste werkuren: maandag tot en met donderdag
van 8.30u tot 17.00u en vrijdag van 9.00 tot 16.00.
* Een dynamische werkomgeving met toegewijde collega's die jou met open armen
ontvangen en graag hun kennis met jou delen, zodat jullie samen kunnen groeien
en bloeien.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 14 58 72 19
geel.office@ago.jobs